Modalități de livrare a produselor (Cum comand?)

SNOP iși rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor, prin contactarea clienților (e-mail sau telefon). Livrarea produselor se face în municipiul Suceava și în zona metropolitană a municipiului Suceava, în localitățile (Șcheia, Moara, Ipotești, Salcea, Adâncata, Mitocu Dragomirnei, Pătrăuți), de către reprezentanții SNOP.

  • Livrările au loc în fiecare zi de luni până vineri în intervalul orar 12:00 – 18:00 și sâmbăta în intervalul orar 10-14.
  • La produsele a căror cantitate este exprimată în kg, pot să apară ușoare diferențe între comanda transmisă și livrarea efectivă.
  • Lista produselor de pe website-ul www.snop.ro se actualizează săptămânal.

Procedură comenzi locale:

  • Transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 50 lei; pentru comenzi sub 50 de lei valoarea transportului este de 10 lei.

Pașii efectuării unei comenzi pentru pregătirea livrării:

pasul 1. Alegerea produselor

În pagina Magazin navigați prin magazinul virtual. Odată ce ați găsit un produs pe care doriți să îl comandați, îl puteți selecta pentru vizualizarea detaliilor (ex: imagini, descriere, producător, soi, termen de valabilitate, sezonalitate, unitate de măsură). În acest pas aveți posibilitatea de a-l adăuga în coș și de a selecta inclusiv cantitatea dorită din fiecare produs în parte, înlocuind cifra 1 cu numărul dorit de sute de grame / kg / bucăți / legături. SNOP este în prezent plătitoare de TVA, iar prețurile includ costurile de livrare.

pasul 2. Vezi coșul SNOP

Pe măsură ce se adaugă noi produse în coș puteți vizualiza în timp real lista cu produsele adăugate și costul total al comenzii. În această etapă puteți renunța la cantități și produse sau puteți adăuga cantități și produse, iar pentru actualizarea coșului apăsați de fiecare dată butonul “actualizare coș”.

pasul 3. Lansarea comenzii

Pentru a comanda produsele alese apăsați butonul “Coșul SNOP”. Procesul de plasare a comenzii se desfășoară în întregime în această etapă, prin completarea unui formular simplu ce se întinde pe o singură pagină. Va trebui să introduceți: numele și prenumele, adresa de livrare (stradă și localitate), telefon și adresa de e-mail.

În cazul în care doriți să vă creați un cont pe www.snop.ro aveți posibilitatea de a bifa opțiunea “creează-ți cont” imediat după plasarea comenzii. Crearea unui cont vă oferă avantajul de a vizualiza istoricul comenzilor și de a nu mai rescrie datele din formularul standard de fiecare dată când comandați produse SNOP. Este suficient să introduceți numele de utilizator cu parola și formularul se încarcă singur.

Dacă doriți asistență tehnică din partea echipei noastre vă rugăm să ne trimiteți un scurt e-mail la adresa [email protected] prin care să ne transmiteți un număr de telefon și noi revenim în cel mai scurt timp posibil.

pasul 4. Confirmarea comenzii

Un e-mail de confirmare este trimis imediat după vizualizarea comenzii de către echipa SNOP.


Promoții și concursuri

SNOP stabilește regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți prin intermediul paginii noastre de Facebook și al campaniei de Newsletter. De aceste promoții beneficiază doar comenzile care respectă întocmai regulile afișate. De asemenea promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către participanți în perioada de timp specificată în regulament (în care promoția este validă) și doar în limita stocului disponibil.

Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o putem întrerupe sau anula în orice moment fără nicio notificare prealabilă.

Modalități de plată disponibile (Cum plătesc?)

Plata produselor comandate prin interemediul website-ului www.snop.ro se poate efectua în următoarele moduri:

  • Plata în numerar la livrare, în momentul primirii produsului, prin achitarea acestuia către reprezentanții SNOP – pe baza bonului fiscal aferent comenzii sau chitanței aferente contravalorii facturii emise (disponibil pentru persoane fizice și juridice);
  • Plata cu cardul la livrare, în momentul primirii produselor, prin achitarea acestora către reprezentanții SNOP – pe baza bonului fiscal aferent comenzii sau chitanței aferente contravalorii facturii emise (disponibil pentru persoane fizice și juridice);
  • Plata online cu cardul prin intermediul platformei www.snop.ro. Factura aferenta produselor comandate si achitate va fi transmisă pe adresa de e-mail indicată pe formularul de comandă.